1 总则
1.1 论坛处理违规内容的6字标准‘虚假’‘恶意’‘违规’。只要符合其中一项即可进行删除和封禁处理。
1.2 虚假指虚假不实内容。论坛会根据“用户的注册/登录信息/用户行为”等用于风控系统的行为分析和违规判定。
1.3 恶意指用非正常手段。
1.4 违规指违反国家政策法规和违反论坛相关规定。
1.5 涉及特殊情况会单独协调用户的事件。
1.6 本规范接受任何人发起的讨论，讨论项目未变更前按规范中条款实施。
1.7 违规内容范围包括主帖、回帖、站短、视频、小视频、图片、头像和用户名、昵称等
2 ‘虚假’包含的以下内容和处理标准
2.1 虚假注册。以下用户会被永久禁止发帖及回复
2.1.1论坛管理员通过技术手段对非正常情况下的用户注册进行排查并确认。包含同ip下多账号，机房IP、虚拟ip、手机黑卡、盗号等
2.1.2致电用户后，对方明确表示此用户名并非本手机号机主注册或被盗用注册。
2.2 发布内容虚构的，数据存在异常的，查证后予以删除相关内容。论坛有义务联系相关用户核实事件事实。
2.3 发布内容虚假，内容非本人认证车，发布内容前后矛盾。发布目的以宣传为主，且多车系多论坛持续发布的，查证后对帐号进行禁止发帖和回复、禁言处理。
3 ‘恶意’包含的以下内容和处理标准，以下内容一经发现，删除内容并酌情对帐号进行禁止发帖、回复封禁的处理。
3.1 攻击、辱骂包含以下内容会被删除或阶段性禁言处理
3.1.1含侮辱、辱骂等攻击性的言论（不仅限发表的言论，包括含注册用户名中有侮辱谩骂成分）
3.1.2含粗俗、不雅、鄙视、挑衅等行为动作（例如竖中指、大拇指朝下）
3.1.3对某地域（地区）发表含有歧视或攻击性的言论
3.1.4针对企业领导人嘲讽、攻击、辱骂言论；
3.2 恶意发布
3.2.1同一个ID在同一论坛发布多个主题相同的内容，或者同一ID/同设备多账号在不同论坛发布多个非认证车系内容（包括主帖和回帖）
3.3.2同一ID持续发布无意义灌水内容的，同ip下多个账号，或同设备多个账号发布同一品牌、车系内容的。
3.3 隐私
3.3.1个人隐私事件，主流媒体未报道的（如新浪，腾讯，网易，搜狐，新华网）。
3.3.2肖像，肖像本人提出删除申请。
3.3.3以下隐私内容予以删除：联系电话、家庭、学习及办公地址、微信、QQ号等互联网聊天工具的账号、上网/注册/发布信息所使用的IP地址、身份证（号）、驾驶本、户口薄、结婚证、暂住证、车辆发动机号、车架号、从事的职业及薪酬、银行卡账号及卡内金额（以上含文字、图片和视频）。
3.3.4通过站内私信或评论骚扰他人，对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息
3.4 抄袭
3.4.1抄袭他人内容在汽车之家论坛、口碑、问答等平台发布，且可被举证的；
3.4.2未征得他人同意，转载内容至汽车之家论坛、口碑、问答等平台，且可被举证的
4 ‘违规’包含违反国家政策法规和违反汽车之家论坛规范的情况。
4.1 违法，违反国家法律法规。以下内容发现一次，账号就会被永久禁止发帖和回复
4.1.1违反宪法所确定的基本原则:
4.1.2危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的
4.1.3损害国家荣誉和利益的
4.1.4歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士及其事迹和精神的
4.1.5宣扬恐怖主义，极端主义，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的
4.1.6破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的
4.1.7散布虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序的
4.1.8散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的
4.1.9侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉，隐私和其他合法权益的
4.1.10 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.2 论坛规范（一），以下内容发现后删除并酌情对帐号进行禁止发帖和回复的处理
4.2.1非汽车之家官方发布或授权认可的含有商家（个人）联系方式并包含商品信息的联系方式，包含微信、QQ、电话、网址、二维码和通讯软件地址等。形式包含用户名、昵称、文字主帖、回帖、图片、视频、头像
4.2.2非汽车之家官方发布或授权认可的活动招募
4.2.3非认证车主发布的配件转让信息（和认证车系无关的禁止发布）
4.2.4非汽车之家官方许可的商品售卖、团购信息
4.2.5引起社会不安的言论（比如油价涨跌、自然灾害）。以新华网CCTV等官方一类媒体信息播报为准。（如在新华网等未有报道之前，视为违规）
4.2.6发布未经版主、管理员及编辑许可的微信群、QQ群信息
4.2.7任何未经汽车之家官方许可的募捐行为
4.2.8时政类新闻、含国家领导人及政府组织。（原因：此类内容超出汽车之家ICP许可证范围。有被吊销营业执照，甚至有关闭网站的风险）
4.2.9公共平台上发布意图以危险方式危及社会公共安全的文字、图片、视频（如袭警、妨碍政府或执法机关办公、打砸抢烧等行为）。
4.2.10 发布色情图片，视频，截图，文字，网址（露点或者着装过于暴露）
4.2.11 血腥、暴力，引人视觉反应强烈或心理不安的内容。
4.2.12 侵犯他人知识产权（如：图片、音频、视频、盗版软件、电影、GPS导航软件下载等）
4.2.13 发布维权招募帖
4.2.14 车主本人及亲属过度维权
4.2.14.1 在多个论坛发布超过2篇以上，
4.2.14.2 经举证并查实，通过维权谋取利益
4.2.15 使用发帖机或者其他手段频繁发帖或回帖，利用技术手段刷浏览量、回复、点赞的
4.2.16 禁止讨论汽车之家内部工作相关内容
4.2.17 发布对汽车之家的名誉、观点、事件、人员的侮辱、污蔑、诽谤、辱骂、挑衅、嘲讽、威胁等行为的言论
4.2.17.1 无理由攻击汽车之家是车黑之家，车托之家、大众之家等言论
4.2.17.2 对汽车之家的行为（编辑文章、官方活动等）进行攻击的言论
4.2.17.3 在没有举证的情况下，污蔑汽车之家工作人员（例如：收钱删帖、拿钱写文章，收钱上帖子、造假等）
4.2.18 发布涉及企业内部工作相关，损害品牌名誉的言论
4.3 论坛规范（二）以下内容只删除特定图片或特定文字
4.3.1影响安全驾驶的行为照片（比如：安全带卡扣，未系安全带）
4.3.2主帖文字部分不违规，仅删除个别违规图片。（图片涉及个人隐私、商业机密或准色情内容）
4.3.3发帖人本人要求删除（站短）
4.4 特殊论坛规范（一），以下内容只删除主帖、特定回复或关闭回复，并且如没有举报方投诉不主动处理。如对投诉方提出的内容有异议论坛有义务联系用户核实。
4.4.1因笔误或其它情况导致用户描述有错误的，协调用户处理。
4.4.2如事件警方已介入调查，且举报方可提供证明，在没有结果的情况下可关闭回复；待最终判决结果出来后，再作最终判断。
4.4.3发布内容已做结论性判断，且核实发布内容为不实信息（以下4.4.4-4.4.6均适用）
4.4.4未上市新车资料
4.4.4.1 翻拍资料（图片/截图）
4.4.4.2 对未上市新车描述中含有定论性质的内容
4.4.5谍照车
4.4.5.1 在非公开场合拍摄的，工厂4S店内等明确禁止拍摄的场所。
4.4.6内部资料
4.4.6.1 内容中含有“内部培训、交流、传阅”或“禁止拍照”
4.4.6.2 通过非正常渠道获取
4.4.6.2.1 偷拍/偷录
4.4.6.2.2 内部通讯记录截图（如员工之间的邮件、QQ聊天记录等内部通讯工具）
4.4.6.3 需求方提供合理资料证明（如函件或资料的完整版）
5 作弊’行为包含的以下内容和处理标准：
5.1 您授权并同意，论坛方有权通过风控系统对用户是否存在前述违规行为进行判定，有权依据用户注册/登录信息、用户行为、普通人的正常言论习惯、互联网领域行业惯例、生活常识等大数据进行综合分析评估并采取如下一种或多种违规处理措施：如隐藏、删除内容，封杀账号等。
5.1.1 依据风控系统风险值判断内容曝光逻辑或处置相关内容；
5.2 请您理解，前述风控系统会随着论坛发展、规则演变以及用户异常行为的增加和变化而发生变化，用户接受并认可风控系统对其行为的分析和判定，同时用户认可该系统涉及论坛方的核心商业秘密，如若系统判定数据和逻辑被公开，会被恶意利用进行规避，损害论坛方及其他参与方的利益。若用户的某次行为未达到预期效果，请自行调整后再次尝试。汽车之家论坛针对运营规则会进行随时调整，如有问题可私信联系@汽车之家论坛
针对汽车之家论坛内容及相关违规举报可上传明确可判断的证据证明发送邮件至举报邮箱：hudong@autohome.com.cn
受理流程：接收举报-平台根据规范和法律法规进行判断-反馈结果或要求补充材料-最终判定是否处置。
